Como o Entregador Visualiza a Rota
Depois que o estabelecimento criar uma rota e despacha-la ao entregador, ele receberá uma notificação no aparelho celular quando receber o despacho de uma rota, porém a notificação respeitará as configurações sonoras do aparelho celular.
Clicando na notificação, será direcionado direto para a aba de Rotas do app para visualizar. Se preferir, pode abrir o aplicativo, na tela de Inicio, e clicar na aba de Rotas do aplicativo (app).
Será exibido a rota sob o status “Despachado” informando a quantidade de entregas, o valor, a distancia estimada, o tempo estimado, se a ordem dos pedidos é ou não obrigatória e se o retorno é necessário.
Clicando no botão “Recusar“, o sistema confirmará a escolha com ele e se confirmada a Rota sairá da visualização e retornará ao status de “Pronto”.
Aceitando a Rota, poderá marcar os pedidos como “Coletado” pelo botão de Ações [ ⁝ ] no topo da tela (para coletar todos) ou nos pedidos.
A ordem dos pedidos será apresentada destacando os dados citados anteriormente, incluindo uma barra de progresso de entregas e a ordem dos pedidos em seguida, para serem entregues.
Quando seguir a ordem for uma ação obrigatória, o motoboy poderá ver apenas o endereço do primeiro pedido e os demais aparecerão com um simbolo de cadeado, do contrário, todos os dados das entregas serão exibidos normalmente.
Depois de aceitar a Rota, o entregador poderá seguir com a entrega e para consultar o caminho, ele poderá clicar no botão de Ações [ ⁝ ] ao lado do status do pedido e escolher a opção “Abrir GPS” para consultar o endereço pelo mapa de preferencia, e nesta mesma opção ele poderá confirmar a entrega do pedido.
Conforme os pedidos são entregues, a barra de progresso avança e os pedidos são marcados.
ATENÇÃO: Quando o retorno é obrigatório, o aplicativo contará com uma mensagem com orientação sobre o retorno; se for necessário a dispensa do retorno, precisará conversar com o estabelecimento.
Ao entregar todo os pedidos, o aplicativo pedirá para informar o retorno em seguida.
Quando chegar ao estabelecimento, o entregador poderá confirmar sua chegada, ou o estabelecimento poderá concluir a Rota, liberando o entregador para novas rotas/entregas.
OBSERVAÇÕES SOBRE O USO DE ROTAS
- O motoboy consegue encerrar a rota pelo botão de Ações [ ⁝ ] localizado no espaço vermelho (cabeçalho).
- As informações do relatório serão exibidas normalmente ao entregador.
- Em retorno obrigatório, o motoboy precisa confirmar que retornou a loja.
- Encerrar a rota não encerra os pedidos; ainda será necessário seguir com as entregas.