Link de Rastreamento
O link de rastreamento é uma funcionalidade liberada para que o estabelecimento possa fornecer ao cliente-final uma forma de acompanhar o tempo de entrega e a distancia do entregador até a sua residencia.
📌ATENÇÃO: Essa funcionalidade precisará que o entregador inicie uma rota dentro do aplicativo, para que então funcione corretamente.
Para acessar o link de rastreamento, basta clicar no ícone de Ações [ ⁝ ] ao lado do pedido e em seguida clicar na opção “Copiar link de rastreamento“.
Após clicar, uma mensagem será exibida no canto esquerdo da tela, informando que o link de rastreamento foi copiado para a área de transferência (Ctrl + V), assim você pode colar este link no navegador ou compartilhar com o seu cliente por mensagem, por exemplo.
ATUALIZAÇÃO DO LINK DE RASTREAMENTO
Quando o cliente final clicar no link de rastreamento que ele receber, ou inseri-lo no campo de endereço no navegador e acessa-lo, ele terá acesso ao número do pedido e aos horários das atualizações, juntamente com as informações sobre o endereço de entrega.
Se o link for compartilhado antes do entregador atualiza-lo para o status Coletado, o link manterá a informação “Pedido em andamento” com a data e hora da ultima atualização recebida.
No momento em que o entregador marcar o pedido como Coletado (status de cor “Azul”), o link será atualizado com a informação “Saiu para entrega” com a data e hora dessa atualização. O link será constantemente atualizado para demonstrar a distancia do entregador até o endereço do cliente. Essa distância sempre será mostrada em metros.
A distância do entregador até o endereço do cliente será disponibilizada somente quando o entregador iniciar uma rota através do nosso aplicativo.
Assim que o entregador marcar o pedido como entregue vai constar como Entregue no link de rastreamento, ainda sendo possível consultar o histórico de atualizações da saida e entrega do pedido.
