Como Chamar Serviço de Entregas – Cotar Entregas
Quando se utiliza o serviço de entregas de outras empresas (Empresas de entrega da Foody delivery ou outros como Ifood Entrega Fácil) o cliente pode fazer a chamada deste entregador por meio da sua conta Foody Delivery; esse processo chamamos de cotar entregas.
Para este processo, o cliente precisa ter um serviço de entregas contratado (como Ifood Entrega Fácil ou Uber direct) ou ter um acordo de prestação de serviço com outra empresa de entregas que permita a integração com a Foody Delivery; uma vez que esta configuração tenha sido feita, o cliente poderá conferir o valor e a chamada de um entregador seguindo o passo a passo a seguir.
COMO COTAR ENTREGAS
Siga o passo a passo abaixo para chamar entregadores:
- Selecione um ou mais pedidos que deseja cotar pela caixa de seleção existente ao lado dos pedidos;
- Em seguida, clique no botão de “Despachar“ (botão com o desenho de uma moto);
- Será exibida dois outros botões, clique em “Cotar Entrega“;
- Após isto, será exibido um pop-up indicando o valor para a chamada: selecione a opção se estiver de acordo;
- clique novamente no botão “Cotar Entrega“.
Após efetuado este processo, será possível visualizar a sigla “OL” ao lado do pedido, na cor preta, e isso indica que foi requisitado um entregador externo para cumprir com a entrega do pedido.
OBSERVAÇÕES PARA O PROCESSO DE COTAR ENTREGAS
Multiplos Serviços
Quando o cliente possui dois ou mais serviços de entregas, essas opções serão listadas uma abaixo da outra no Pop-up do sistema, cada uma com seu respectivo valor, assim o cliente poderá conferir qual a opção mais vantajosa para ele, seleciona-la e seguir com a requisição.
Não foi exibido o valor, o que faço?
Geralmente, quando não é exibido o valor, o sistema informa uma mensagem de aviso no campo onde deveria constar o valor, seguido de um icone na cor preta com a letra “i”: este icone traz informações do que pode estar faltando ao pedido para que a requisição seja feita, ou informar se o serviço de entregas está indisponível para aquele pedido no momento (sem entregadores disponíveis para atender àquele pedido).
Combinar entregas onde aplicável
Esta opção servirá para informar aos operadores logisticos que seus pedidos podem ser agrupados com outros que os estregadores já estejam transportando.