Como Acessar o Histórico dos Pedidos?

Quando um pedido é registrado na Foody Delivery, após o seu tratamento, ele fica disponível para ser consultado na opção Relatórios, onde o sistema registra o histórico de todas as etapas que ele recebeu, desde o momento de Aberto até o seu Finalizado ou Cancelado.

📌IMPORTANTE: O histórico do pedido ficará armazenado no banco de dados por um período de 90 dias.

COMO CONSULTAR O HISTÓRICO DE UM PEDIDO

Siga o passo a passo para consultar o histórico de um pedido:

• Acess pelo Menu a opção Relatórios;
• Busque os pedidos de acordo com o período desejado;
• Identifique o pedido que deseja consulta;
• No canto direito encontre a opção de Ações, caracterizada por três pontos [ ⋮ ] ;
• Escolha a opção Ver Histórico.

Aparecerá um Pop-up contendo as etapas do pedido.

Neste histórico irá listar:

• O Número do Pedido;
• O Nome do Entregador que tratou deste pedido;
• A taxa de Entrega e a Taxa do Entregador que foram atreladas ao pedido;
• O Tipo do Despacho (transferências) efetuadas no pedido, como manual ou automática;
• O endereço do pedido;
• Os status que o pedido passou durante seu ciclo de vida;
• A data e Hora de cada status pelo qual o pedido passou;
• O Usuário que efetuou a ação correspondente no pedido.

Com este histórico, você pode avaliar todo o ciclo de vida e alterações que o pedido passou enquanto esteve em aberto na plataforma Foody Delivery.