Períodos

A função de Períodos permite planejar com antecedência as janelas de trabalho dos entregadores. É a base para montar escalas, plantões e modelos operacionais.

Por meio dela é possível também aplicar um pagamento de taxa fixa para o entregador que trabalhar em um determinado turno em seu estabelecimento, assim os entregadores que aceitarem os período de trabalho terão a taxa registrada em seu nome e contabilizadas em seus relatórios, então o estabelecimento pode utilizar esta dinâmica para acompanhar os períodos trabalhados pelos entregadores e as taxas que eles tem adquirido diariamente.

COMO COMEÇAR A UTILIZAR?

Antes de registrar um novo período, você pode conferir a configuração das taxas por dia e hora e também o registro de datas especiais, para que o sistema tenha todas as informações necessárias para atribuir as taxas corretamente, conforme os Períodos que seu estabelecimento precisar configurar.

Abaixo você encontra as etapas para a inclusão de períodos, datas e taxas.

COMO CONFIGURAR FERIADOS E DATAS ESPECIAIS

Para configurar as datas que o sistema deverá considerar como feriado ou datas especiais, siga o passo a passo abaixo:

• Siga pelo Menu na opção Minha Conta;
• No menu lateral, escolha a opção “Configuração de Feriados e datas especiais“;
• Lá você terá dois botões: “Sincronizar feriados nacionais” e “Criar data“.

Sincronizando Feriados Nacionais

O sistema trará os feriados nacionais (Brasil) estabelecidos para o calendário atual (ano vigente); para registra-las clique no botão “Sincronizar feriados nacionais” e o sistema irá listar todas as datas em ordem.

Criando uma Data Especial

Nesta opção, é possível escolher qual data será dada como uma opção de feriado ou data especial.
Para configurar clique na opção “Criar data” e preencha os campos Data, Nome e Tipo; em seguida clique em Criar para registrar a data.

* Observação: Tanto nos feriados nacionais quanto nas datas criadas existirá o botão Ação [ ⁝ ] que permite ao cliente Editar ou Excluir a data.
Ao clicar em Editar, aparecerão os campos Data, Nome e Tipo, assim após os devidos ajustes, basta clicar em Salvar.

COMO CONFIGURAR DE TAXAS DE PERÍODOS

As taxas de período podem ser atribuidas para o entregador seguindo uma tabela de preços por hora, que varia por dia da semana e faixa de horário. Então, como na configuração de um período existe a opção Auto para a parte de taxas, o sistema irá calcular o valor do período automaticamente com base na tabela que estiver configurada e ativa, e conforme a duração configurada para o período.

*ATENÇÃO: Feriados podem ter um valor próprio e sobrepõem o dia da semana, por isso existe a opção de configurar feriados e datas especiais no sistema.

O cálculo ocorre na criação, na edição e na aprovação do período, porém, quando um período for configurado com a opção “recorrência semanal” ativada, os períodos futuros manterão os valores do período original sem recalcular.

Caso queira que o período atribua taxas aos entregadores automaticamente, você pode configura-las seguindo o caminho abaixo:

• Siga pelo Menu e escolha a opção Minha Conta;
• Na lista de opções na lateral esquerda, clique em Taxas de Períodos;
• Clique no botão “Criar tabela“.

• Nesta opção, na lateral direita irá habilitar a opção para incluir o nome e uma descrição para a Tabela.

*ATENÇÃO: Aqui também se aplica as regras para nomear as tabelas (como a tabela de taxas de entregadores) – para o nome é permitido de 6 a 30 caracteres e que contenham apenas letras minúsculas, números ou pontos.

• Após criar a tabela, na opção de Ações [ ⁝ ] selecione a opção Configurar, para registrar os valores na nova tabela ( também há as opções Editar e Excluir como as tabelas de taxas tradicional para pedidos – a opção editar para mudar nome e descrição da tabela e excluir para remover a tabela).

• Será exibida uma série de campos como uma tabela, acompanhados pela descrição das datas e horarios: As linhas serão correspondentes aos dias da semana e as colunas correspondem aos turnos de trabalho – madrugada, dia e noite.

*ATENÇÃO: Para as Empresas de Entregas, haverão mais colunas, para indicar a taxa correspondente ao entregador e a taxa correspondente ao Cloudboy (clientes que usam o serviço de entregas) para que possa ocorrer a cobrança por hora para ambos.

• Preencha cada coluna com o valor por hora, e após o preenchimento, clique em Salvar, no final da página.
• Após ter salvo a planilha, é necessário ativa-la em sua conta: Na opção “Controle de taxas de periodo” selecione a sua tabela e clique em Salvar.

Observação: É possível visualizar o horario correspondente a cada turno clicando na letra i dentro do circulo (ao lado do nome de cada turno):

• Madrugada: das 00:00h as 08:00h
• Dia: das 08:00h as 16:00h
• Noite: 16:00 as 00:00

COMO ACESSAR A OPÇÃO DE PERÍODOS NO SISTEMA

Para acessar a função de Períodos, siga pelo Menu da sua conta principal Foody Delivery e clique na opção Períodos.

Será exibida uma tela semelhante a um calendário exibindo no canto esquerdo o botão com o nome “Criar Período“, logo abaixo o intervalo de dias que a semana atual contém, entre os botões < e >, os dias da semana com suas datas correspondentes para exibir os periodos criados logo abaixo delas.

Para as Empresas de Entregas, será possível visualizar os períodos por empresas, onde haverá um filtro ao lado do botão “Criar período” para que se possa filtrar a empresa-cloudboy.

Na opção da semana é possível avançar e voltar nas semanas pelos botoes < e > que acompanham o intervalo da data a ser exibida.

COMO CRIAR UM PERÍODO DE TRABALHO

Siga o passo a passo abaixo para criar um período de trabalho e conheça os campos a serem preenchidos.

• Acesse pelo Menu a Opção Períodos;
• Clique no botão Criar Período;
• Preencha os campos conforme deseja períodos *;
• Clique em Salvar.

* CAMPOS A SEREM PREENCHIDOS

• Data inicial: Define o dia em que o período irá acontecer – para configura-lo, selecione a data no calendário que será exibido ao clicar no campo;
• Hora inicial: Define a que horas o período iniciará – Você pode selecionar a hora ao clica no campo e escolher uma das opções ou preencha-lo seguindo o formato hh:mm;
• Empresa do Período (Empresa de Entregas): Nesta opção será possível selecionar a qual empresa-cloudboy o período será dedicado;
• Duração: Define quanto tempo irá durar aquele período – Use a ordem semana → Dia → Hora → Minuto para registrar o tempo;
• Quantidade de Vagas: Quantos entregadores poderão participar deste período;
• “Agendar despacho com antecedencia”: informa ao sistema com quanto tempo o período será distribuido aos entregadores para que possam aceitar o período de trabalho – Use a ordem semana → Dia → Hora → Minuto para registrar o tempo;
• “Intervalo para check-in em minutos”: Esta opção servirá para que o entregador possa registrar sua disponibilidade para o período após te-lo aceitado, então o tempo configurado nesta opção serve para que o sistema saiba em quanto tempo antes e depois do horario inicial os entregadores poderão fazer o check-in;
• Taxa de Serviço (Empresa de Entregas): Neste campo você poderá selecionar a forma como a taxa será atribuida ao cloudboy (cliente da empresa de entregas), preenchendo o valor na opção manual ou deixando o sistema registrar por meio da tabela, de forma automática;
• Taxa do Entregador – Auto/Manual: Neste campo você poderá selecionar a forma como a taxa será atribuida ao entregador, preenchendo o valor na opção manual ou deixando o sistema registrar por meio da tabela, de forma automática;
• Recorrente Semanalmente: Marcar esta opção determina que o sistema irá gerar um novo período com as mesmas caracteristicas para o proximo dia correspondente da semana seguinte, ou seja, criando um período na terça-feira e marcando esta opção, o sistema irá registrar um período identifico para a terça-feira da semana seguinte e assim por diante.

*Observação: para os campos “Duração” e “Agendar despacho com antecedencia”, possuem conversão, então se inderido um número como 60 por exemplo, o sistema o converterá para o período de horas, logo, 60 horas = 2d 12h.

Depois de registrar o período, ele será exibido na tela de Períodos abaixo da data que ele corresponde.

No período haverá um botão para Ações [ ⁝ ] que você poderá aplicar algumas configurações e ações a mais para ele. São elas:

• Configurar despacho agendado: Nesta opção você poderá indicar ao sistema com quanto tempo de antecedencia o despacho do período poderá ocorrer, além de indicar para quais entregadores poderá ser despachado – Após configurar, marque a opção para ligar o despacho e salve no final da página;
• Despachar período: Opção para despachar o período de forma “manual” para um entregador, podendo seleciona-lo e despachar o período ao clicar em “Despachar período” no final da página;
• Duplicar período: Opção para você duplicar o período com as mesmas configurações do período original, ou incluindo novas opções; após conferir as configurações do período, clica-se em “Duplicar” no final da página;
• Editar: Permite que você altere as configurações do período correspondente;
• Editar entregadores atribuidos: Permite alterar os entregadores atrelados ao período, podendo despachar para eles ou cancelar o vinculo de um deles com o período;
• Cancelar: Opção para cancelar (excluir) o período; antes da exclusão é aberto um pop-up perguntando sobre a certeza da ação, para que então se confirme o cancelamento.

Como é possível registrar dois ou mais períodos para atuar em conta, também é possível cancelar dois ou mais períodos ao mesmo tempo.

• Selecione os Períodos na caixa de seleção ao lado esquerdo de cada um;
• No menu inferior ao lado direito [ ⁝ ] clique em Cancelar.

Observação: Ao clicar na informação de data, no período, será aberto um pop-up no canto direito com todas as informações daquele Período, inclusive com os entregadores atribuidos e status deles dentro do período.

E QUANDO O PERÍODO ESTIVER DESPACHADO?

O entregador deverá aceitar o período como ele aceita um pedido, e quando estiver pronto para seguir com o turno de trabalho, efetuará o check-in dentro do intervalo determinado no período, para que a loja saiba que ele chegou e poderá seguir com o seu trabalho.

Em breve a visão do entregador para Períodos estárá disponível aqui.