CHAT / Conversas para Entregadores
A função de Chat está disponível para que os entregadores possam ter um contato facilitado com os lojistas, durante o processo de entrega.
COMO ACESSAR A FUNÇÃO CHAT
Para acessar o chat pelo aplicativo da Foody Delivery, siga os passos abaixo:
- Acesse o Menu do aplicativo;
- Escolha a opção Conversas;
- Clique no botão Enviar Mensagem;
Com isto abrirá a tela de conversa com o campo para texto no rodapé da página. Escreva sua mensagem e clique no icone de Enviar.
Pronto! Você iniciou uma conversa com o estabelecimento.
OBS.: Para conversas com mais de 90 dias sem receber novas mensagens, o sistema fará a exclusão integralmente delas, fora esta condição, não é possível excluir mensagens ou conversas pelo aplicativo.
NOTIFICAÇÃO DE NOVAS MENSAGENS
Quando a loja encaminhar uma nova mensagem, será recebido um alerta sonoro e um pop-up no aparelho do motoboy, para indicar o novo contato.
As notificações seguem a configuração do aparelho celular, portanto é necessário ter dado permissão para as notificações do aplicativo Foody Delivery e o som do aparelho celular estar ativo (as notificações respeitaram o Modo vibrar e silencioso).
Para permitir as notificações do celular acesse as Configurações do seu aparelho, e em Aplicativos localize a Foody Delivery; acesse as permissões e confira se Notificações está ativo.
OBSERVAÇÕES SOBRE A FUNÇÃO CHAT/CONVERSAS
- Por enquanto, o Chat não permite o compartilhamento de imagens , videos ou áudios, apenas textos e links.
- Não é possível conversar no chat com outros entregadores, apenas com a loja.