Despachando Pedidos

É necessário selecionar esta opção para ligar o despacho automático.

Essa função ativa o agrupamento de pedidos dentro de uma area que for considerada como rota até a entrega do pedido referencia. Para esta função, é possível escolher o alcance da area considerada rota, nos valores de 100 metros, 500 metros e 1000 metros.

Exemplo: Se uma loja conta com os pedidos 1,2 e 3, ambos prontos, e sendo o pedido 1 a referência (porque ficou pronto primeiro), se o pedidos 2 e 3 estiverem no mesmo caminho para a entrega do pedido 1, então o entregador poderá receber os 3 pedidos.

É o máximo de entregas que um entregador pode fazer em cada viagem. Observe que caso o entregador marque um primeiro pedido como Coletado, o sistema entenderá que o mesmo está à caminho e portanto não está apto a receber novos pedidos.

Exemplo de uma situação considerando 3 pedidos por viagem: Apenas o pedido 01 está “Pronto” até o momento. Após alguns segundos, ele é despachado ao entregador e ele marca o pedido 01 como “Coletado” pelo aplicativo Foody Delivery. Caso os pedidos 02 e 03 fiquem “Prontos”, o sistema não irá despachar automaticamente a este entregador por entender que ele já está à caminho da entrega do pedido 01. Neste exemplo, a loja poderá selecionar os pedidos 02 e 03 e despachar manualmente a este entregador.

É o raio de proximidade para que o sistema possa agrupar os pedidos, ou seja, o sistema vai juntar os pedidos que estão dentro deste raio para sair na mesma viagem.

Por exemplo: Considerando a configuração de 2km para o agrupamento de entregas: quando despachado um pedido ao entregador, o sistema irá verificar se há outros pedidos no raio de 2km, utilizando como parâmetro a localidade do pedido que foi despachado.

É o raio de proximidade para agrupar as entregas. Significa que o sistema vai juntar as entregas que estão dentro deste raio para que o entregador possa ir busca-las naquela região.

É o tempo máximo em minutos para que o sistema agrupe as entregas prontas. Significa que o sistema vai distribuir entregas para a mesma viagem dentro do prazo determinado aqui.

Exemplo: Se este campo for configurado como 15 minutos e uma entrega entrar no sistema as 12:00 horas, todas entregas que ficarem prontas até 12:15 podem ser agrupadas com a primeira que for sair. Lembrando que os parâmetros anteriores também serão respeitados.

É o tempo máximo que um entregador terá para aceitar um pedido que foi despachado a ele. Se ele não aceitar o pedido, o sistema volta o pedido para o status Pronto e tenta despacha-lo novamente.

É o critério usado para distribuir as entregas entre os entregadores que pode ser Proximidade ou Fila de Entregadores.

• Proximidade: o sistema despacha a entrega para o entregador mais próximo utilizando geolocalização. 
• Fila de Entregadores para Frota Própria – Estabelecimento Delivery: A fila de entregadores é formada na Foody Delivery com base ordem de chegada do entregador à loja, usando-se do GPS deles ou seja, o entregador precisa estar com o monitoramento ativado para a funcionalidade ter efeito. Em resumo: o entregador que chegar na loja primeiro, será o primeiro da fila e estará então disponível para receber o pedido. Este método de fila de entregadores, muito se assemelha ao processo manual que os restaurantes normalmente usam para determinar o próximo da fila, ou seja, é a troca do papel pelo sistema já determinando a fila de maneira automatizada.
• Fila de Entregadores para Empresa de entregas: O sistema forma uma fila considerando o horário da última entrega realizada por cada entregador, ou seja, quem entrega primeiro, entra na fila primeiro para receber novos pedidos e assim pro diante.

É o raio de proximidade que um entregador com determinado tipo de veículo deve estar da coleta e entrega de um pedido. Significa que o entregador pode receber ou não um pedido dependendo da distância que ele está da entrega e da coleta.

O tipo de veículo pode ser alterado em Menu, na opção Entregadores, atribuindo o veículo que cada entregador utiliza.

Exemplo: se este campo for configurado como 2 kms para bicicleta, um entregador de bicicleta só receberá entregas onde a coleta e entrega estiverem dentro de um raio de 2 kms de sua localização.

Caso esteja ativado, o despacho automático entenderá que pode despachar pedidos de diferentes pontos de coleta para o mesmo entregador.

Por Exemplo: a Loja 1 (cloudyboy) atualiza o status de um determinado pedido como “Pronto“, e a Loja 2 (cloudyboy)  também atualiza um determinado pedido como “Pronto“.

Se ambos os pedidos se enquadrarem nos critérios anteriores, tanto o pedido da loja 1, quanto o pedido da loja 2 serão agrupados e despachados para o mesmo entregador, porém se os pontos de coleta (loja 1 e 2) estiverem a mais de 2km de distância um do outro, os pedidos não serão agrupados.

Se esta função estiver desmarcada, o pedido da loja 1 seria despachado para um entregador disponível e o pedido da loja 2 iria aguardar o próximo entregador disponível.

Esta opção define a distância máxima do ponto de coleta (estabelecimento) que o entregador deve estar para receber entregas.

Exemplo: Se este campo for configurado como 0.5 km (500 metros), um entregador só estará apto a receber entregas do despacho automático quando ele estiver dentro de um raio de 0.5 (500 metros) do ponto de coleta do pedido.