Como Acessar os Relatórios
Após os pedidos serem finalizados, os clientes conseguem consulta-los em Relatórios, onde fica organizado as informações dos pedidos recebidos e tratados na plataforma Foody Delivery e os registros financeiros.
Todos os planos podem acessar os relatórios e consultar as informações dos pedidos.
Para acessar os relatórios de sua conta clique no Menu Principal e escolha a opção Relatórios.
COMO VISUALIZAR OS RELATÓRIOS NO PAINEL WEB
Atualmente na Foody Delivery, você consegue acessar 2 tipos de relatórios: um mais Simples e um mais detalhado, que também podem ser exportados para uma planilha do Excel.
Ao acessar a tela de Relatórios, será exibido alguns filtros para ajudar na busca:
- Entregador: Opção para selecionar os dados de entregas que estejam atrelados a um determinado entregador.
- Situação: Opção para selecionar a busca por etapas do ciclo do pedido, caso queira buscar por pedidos aceitos ou despachados, por exemplo.
- Visualização: Opção para ver o Relatório de forma detalhada, ou com as informações consolidadas por entregador ou cloudboys cadastrado na plataforma.
- Tipo: Opção para buscar por conjunto de dados que deseja visualizar, as Entregas Feitas e/ou os Registros Financeiros lançados. É permitido pesquisar por ambos ou de forma individual.
- Forma de Pagamento: Opção para filtrar um relatório por tipo de pagamento cadastrado nos pedidos. Nesta opção é possível pesquisar por todos ou combinando as opções.
- Data e hora do intervalo: Opção para selecionar o formato de buscar relacionado a data e hora de pedidos, podendo filtrar nas seguintes situações: “Data e hora do pedido“, “Data e hora (aceito)“, “Data e hora (Coletado)” e “Data e hora (Entregue)“.
- Junto a estes filtros, temos os campos de inserção de datas para Início e Fim, e nesses 2 filtros incluimos os dias e horários em que queremos buscar as informações.
Confira os detalhes sobre o filtro de data e hora abaixo:
- Data e hora do pedido : Trazer dados conforme a data e hora que o pedido entrou no sistema;
- Data e hora (aceito): Trazer dados conforme a data e a hora que o motoboy marcou o pedido como “Aceito” no aplicativo (Semelhante a opção do relatório do entregador);
- Data e hora (Coletado): Trazer dados conforme a data e a hora que o motoboy marcou o pedido como “Coletado” no aplicativo (Semelhante a opção do relatório do entregador);
- Data e hora (Entregue): Trazer dados conforme a data e a hora que pedido recebeu o status “Entregue” (Semelhante a opção do relatório do entregador);
Para consultar um dia por completo, preencha nos horários inicio – 00:00 e fim – 23:59, Após as configurações dos filtros, clique em Buscar.
COMO EXTRAIR RELATÓRIOS PARA EXCEL
Após configurar os filtros, logo abaixo deles são exibidos os botões Buscar e Exportar Excel. Recomendamos que seja feita a busca primeiro para conferir os dados na visão web e depois exporta-los para excel.
Basta clicar em Exportar Excel e o arquivo será baixado para o seu computador e salvo geralmente na pasta Downloads.
Ao abrir o arquivo, você poderá encontrar informações mais completas sobre os seus pedidos. confira abaixo a lista de dados que podem ser disponilizadas, de acordo com or dados armazenados por cada tipo de conta:
- Complemento
- Data da chegada para entrega
- Data e hora
- Data e horário (cancelado)
- Data e horário (cloudyboy)
- Data e horário (coletado)
- Data e horário (despachado)
- Data e horário (entregue)
- Data e horário (finalizado)
- Data e horário (pronto)
- Data e horário (rejeitado)
- Detalhes do pedido
- Distância em raio (km)
- Distância em rota (km)
- E-mail d cliente
- Endereço
- Entregador
- Forma de despacho
- Forma de pagamento
- Justificativa da rejeição
- Justificativa do cancelamento
- N° Pedido
- Nome do cliente
- Observações
- Origem
- Prazo de entrega
- Razão da rejeição
- Razão do cancelamento
- Situação
- Tabela utilizada na Taxa de entrega
- Tabela utilizada na Taxa do entregador
- Taxa de entrega
- Taxa do entregador
- Taxa do serviço de motoboy
- Telefone do cliente
- Tipo
- Tipo do pedido
- Valor total do pedido
A informação de Taxa por rota somente será preenchida se o cliente possuir o serviço de Calculo de Taxa por Rota atribuido a sua assinatura, pois para os planos Central de Entregas e Frota Própria, exige pagamento para que esta função esteja ativa no plano.
As Empresas de Entregas não fazem pagamento para usar a função de Calculo por Rota, então ela já fica disponível junto a este tipo de plano.
RELATÓRIOS CONSOLIDADOS – ENTREGADOR e EMPRESAS Cloudboys
Para as empresas com plano do tipo Frota Própria, é possível buscar um relatório Consolidado por Entregador, para ter uma visão mais robusta das entregas feitas no período buscado.
Para as empresas com plano Central de Entregas e Empresa de Entregas, é possível buscar um relatório Consolidado por Entregador e Consolidado por Empresa para ter uma visão mais robusta destes dois fatores.
Ao selecionar a opção Consolidado por Entregador, você conseguirá visualizar na versão web , dados como: Total de Dias Trabalhados, Total de Entregadores, Total de Entregas, Registros Financeiros e a Soma das Taxas dos Entregadores.
Ao selecionar a opção Consolidado por Empresa, você conseguirá visualizar na versão web, dados como: Total de dias de serviços prestados, Total de empresas, Total de entregas, Total de registros financeiros e Soma das taxas de serviço.
Nas visões Consolidado por Entregador e Consolidado por Empresa também é possível gerar esse relatório no formato Excel, trazendo seus respectivos dados e os dados adicionais do entregador, se houver.