Cores: Como identificar os status dos pedidos?
Na plataforma web da Foody Delivery, os pedidos passam por etapas desde o momento da abertura até a conclusão da entrega, e cada uma destas etapas tem uma cor para representa-las.
Desta forma, o cliente pode facilmente identificar em qual processo de entrega cada pedido está.
As cores utilizadas pela Foody Delivery são:
- Aberto = Vermelho.
- Pronto = Roxo.
- Despachado = Laranja.
- Aceito = Amarelo.
- Coletado = Azul.
- Entregue = Verde.
- Rejeitado = Cinza.
Estas cores estarão visiveis também no aplicativo do entregador, na descrição do status ao lado do pedido, para que ele também possa acompanhar o status da entrega pelas cores.
Os status Finalizado e Cancelado, por encerrarem o ciclo de vida do pedido, não apresentam cores, pois quando o pedido é concluido por meio destes status, eles deixam de ser exibidos na tela principal do sistema, e o cliente pode consultar os pedidos posteriormente nos Relatórios.
O status Operador Logistico, apensar de aparecer em na cor preta, serve para indicar que um pedido está passando pelo processo de entrega por meio de hub logistico, ou seja, que foi solicitado um entregador para outra empresa de entregas cumprir com a demanda deste pedido, como Uber ou ifood Entrega fácil, por exemplo.
O status Rejeitado só será exibido quando o pedido passar por algumas situações:
- Quando a Empresa de Entregas recusar a entrega do seu cloudboy.
- Quando o sistema da Empresa de Entregas recusar o pedido por falta de saldo (quando o cliente cloudboy possui uma conta pré paga com a Empresa de entregas).
- Quando um operador logistico recusar a entrega de um pedido (ifood, uber, mottu, etc).
Sempre que os pedidos avançarem em seus status, as cores serão atualizadas automáticamente, e os estabelecimentos poderão visualizar o avanço pelas cores e status indicados ao lado do número do pedido:
- AB = Aberto.
- PR = Pronto.
- DE = Despachado.
- AC = Aceito.
- CO = Coletado.
- EN = Entregue.
