Entrega com Retorno
📌ATENÇÃO : Disponivel apenas para Clientes de empresas de entrega.
A entrega com Retorno permite adicionar ao pedido uma ordem de retorno ao pedido Demarcado, apra que o entregador após marcar o pedido como entregue volte até o estabelecimento, uma função muito util para casos onde é necéssario retornar para devolver uma maquinda de cartão ou troco ao estabelecimento.
Como adicionar uma entrega com Retorno ?
Para adicionar uma entrega com retorno basta marcar a opção Incluir Retorno ao adicionar um pedido ao seu gestor.
Repare que ao marcar a opção entrega com Retorno será adicionado automaticamente nas observações dos pedidos o seuinte texto **Entrega com Retorno**.
A entrega com retorno é criada juntamente do Pedido Original como um pedido a parte.
É Criado uma entrega com a letra "R" na frente do numero do pedido.
Exemplo: pedido 1 e R-1.O pedido Original e o pedido "R" andam juntos, todas as alterações de status acontecem juntas.
Também é possivel verificar uma entrega com retorno atráves dos relatorios.
📌ATENÇÃO : Fique atento ao lançar um pedido no sistema, pois a entrega com Retorno contem alguns pontos que devemos ficar atentos antes do lançamento do pedido.
É possivel editar um pedido e adicionar um retorno a ele.
Não é possivel Editar o pedido para Retirada Do retorno.
(para casos de retirar o retorno da entrega é necessario cancelar o pedido Retorno).O pedido Original e o Pedido R andam juntos então ao fazer uma ação como despachar o pedido Original o pedido R sera despachado junto.
As ações de Finalizar, Cancelar, Marcar como entregue precisam ser feitas individualmente em cada pedido.
Como funcionam as taxas dos pedidos com Retorno ?
Você pode selecionar uma tabela de taxas existente para ser a tabela de taxas de retorno.
A Tabelas de taxas de retorno para empresas específicas sempre terá preferencia em relação a configuração geral.
Tabelas de taxas de retorno para empresas específicas você cadastra dentro do menu de empresas, clicando no botão 'configurar' da empresa.
Tabelas de taxas de retorno geral configuramos em controle de taxas de entrega dentro da opção Minha Conta
Lembre sempre de verificar as tabelas de taxas já existentes, pois elas podem ser utilizadas em mais de um cliente.
Como o entregador recebe um pedido de Retorno ?
Repare na Diferença entre os 2 pedidos
Foi adicionado a Letra R ao pedido Retorno.
A Notificação veio com o Nome "Retorno pendente!"
Em Observações contem a a frase :**Retorno do pedido[1]**.
O endereço de entrega foi alterado para o endereço de origen do primeiro pedido e o endereço de "coletar em" para o endereço, onde o entregador acabou de fazer a entrega Original.
As ações do pedido Retorno ficam disponiveis somente após o pedido Original ser marcado como Entregue.